Perguntas Frequentes
Encontra aqui as respostas para as tuas dúvidas mais comuns.
Preços dos Clubes
1. Os preços são definidos exclusivamente pelos Clubes.
A The Social Sports não se responsabiliza pelos preços definidos pelos Clubes, assim como os detalhes relacionados com os mesmos.
2. Os preços indicados na Plataforma The Social Sports para os serviços disponibilizados pelos Clubes são preços finais e incluem especificamente o imposto sobre o valor acrescentado local.
Não encontro o meu clube preferido na The Social Sports. Podem adicioná-lo?
Estamos sempre prontos para fazer novas parcerias.
Por favor envia-nos um e-mail [email protected] com o contacto do clube e informações relevantes.
Faremos os possíveis para fazer nova parceria com o clube.
Agradecemos também se der uma referência pessoal ao dono/responsável do clube e falar-lhe da The Social Sports.
Isso ajuda-nos imenso!
Caso ocorra um problema à chegada ao clube, o que devo fazer?
Na eventualidade de ocorrer algum problema com a tua reserva, por favor envia-nos um e-mail para [email protected].
O que devo fazer quando chego ao clube?
Só precisas de comparecer! O clube terá toda a informação necessária sobre a tua reserva.
Poderás dizer o teu nome e referência de reserva, caso o clube te peça.
Podes encontrar essa informação na aplicação ou no e-mail de confirmação que te enviamos no momento da reserva.
Como posso contactar o clube?
O contacto do clube está disponível na página do clube e será enviado para ti, assim que confirmes a reserva.
Caso tenhas alguma duvida, não hesites em contactar-nos por e-mail [email protected].
Posso fazer o pagamento antecipado?
Sim, caso os clubes assim o desejem.
Os clubes é que decidem se devem receber o dinheiro adiantado ou no local.
Vais ver essa informação na página do clube e ao finalizar a reserva do campo.
Não compareci numa reserva, e agora?
Verifica sempre a política de cancelamento de cada clube.
Alguns clubes aplicam taxas de cancelamento quando o cliente não comparece na reserva.
Enquanto utilizador, se fizeres reservas na plataforma The Social Sports e não compareceres no clube repetidamente, sem cancelar a reserva, a The Social Sports reserva-se ao direito de desativar a tua conta.
Posso alterar uma reserva?
Poderás entrar em contacto direto com o clube (o contacto do clube é enviado no e-mail de confirmação de reserva) e pedir uma alteração à reserva.
A aceitação de quaisquer alterações à reserva fica a critério do clube.
O clube tem permissão para alterar a reserva.
Na eventualidade de uma alteração de reserva, o clube poderá entrar em contacto contigo.
Posso cancelar uma reserva?
Podes cancelar as tuas reservas na tua área de cliente.
Seleciona a reserva e clica no botão "Cancelar".
1. Quando cancelas uma reserva, o clube é automaticamente notificado do cancelamento.
2. Verifica sempre a política de cancelamento antes de cancelar a reserva.
Alguns clubes aplicam taxas de cancelamento quando as reservas são canceladas com pouco tempo de antecedência.
3. Se tiveres de cancelar a tua reserva, fá-lo com o máximo período de antecedência.
Como faço uma reserva?
1. O primeiro passo é criar uma conta The Social Sports.
Para criar uma conta precisas de um e-mail e um nº de telemóvel válido.
2. Seleciona o desporto que pretendes jogar.
Pesquisa um clube perto de ti, procura uma hora disponível e clica em "Confirmar Reserva".
3. Após confirmar a reserva, receberás imediatamente um e-mail de confirmação com os detalhes da tua reserva.
Não importa se és um jogador casual ou profissional.
A The Social Sports é para todos.
Descarrega a aplicação e começa já hoje a contar as tuas vitórias para o ranking.
